Det zzzummer igen i LEGO® House Køb billet online

En tryg oplevelse

Det er vigtigt for os, at det skal være en tryg og sikker oplevelse både for vores gæster og medarbejdere at komme i LEGO House – uden at gå på kompromis med det vi gør allerbedst, nemlig at lege, udforske og have det sjovt. Legen og LEGO oplevelsen er derfor, som du kender den. Men vi har igangsat en række initiativer, der gør os i stand til at opretholde sundhedsmyndighedernes anbefalinger - både i forhold til adfærd og afstand. Læs mere om disse initiativer i afsnittet "COVID-19 initiativer" nedenfor. 

Alle gæster opfordres til at købe billet online forud for deres besøg på grund af begrænset kapacitet. Dette gælder også årskortholdere.

Opdateret 14. juni 2021.

Se gældende COVID-19 restriktioner i LEGO House.

COVID-19 initiativer

LEGO House har taget nogle vigtige valg i forhold til hygiejne, så gæster også fremover kan have en tryg oplevelse i LEGO House:

1) KRAV OM GYLDIGT CORONAPAS OG ID: Med genåbningen følger et krav fra myndighederne om, at du som gæst (fra og med 15 år) skal kunne fremvise et gyldigt Coronapas. HUSK at medbringe ID. Vær opmærksom på, at der kan opstå kø ved indgangen, da vi skal tjekke alle gæsters Coronapas. Der kan derfor opstå lidt ventetid udendørs.

2) HOLD AFSTAND: Vi opfordrer til god adfærd og til at holde afstand.

3) HÅNDHYGIEJNE: Vi ved at håndhygiejne er den vigtigste faktor i forhold til smittespredning. Derfor gør vi alt, hvad vi kan for at give de bedste betingelser for optimal håndhygiejne i LEGO House med mange tilgængelige håndspritdispensere i alle zoner. Og en opfordring til at alle gæster passer på sig selv og hinanden med god adfærd og god egen-håndhygiejne. 

4) RENGØRING: LEGO House har sit eget rengøringsteam, som sørger for fast rengøring af huset både i og uden for åbningstiderne.

Har du spørgsmål i forbindelse med dit besøg?

Nedenfor finder du svar på en lang række spørgsmål i forbindelse med dit besøg i LEGO House i denne sæson. Skulle du have yderligere spørgsmål er du altid velkommen til at kontakte os på info@LEGOHouse.com.

Krav om fremvisning af Coronapas i LEGO House

  • Med genåbningen følger et krav fra myndighederne om, at du som gæst (fra og med 15 år) skal kunne fremvise et gyldigt Coronapas samt ID. Et Coronapas fungerer som dokumentation for, om du har fået dit første vaccinationsstik 14 dage før, er tidligere smittet (dokumentation for en positiv Coronatest, der er mindst 14 dage og højst 180 dage gammel på ankomsttidspunktet) eller er testet negativ inden for de seneste 72 timer.

  • Ifølge retningslinjerne fra myndighederne gælder kravet om coronapas ikke for: 

    • Børn under 15 år 
    • Personer, der af medicinske årsager ikke bør få foretaget en Coronatest. 
    • Personer, der som følge af en fysisk eller psykisk funktionsnedsættelse ikke bør få foretaget en Coronatest.
  • Både PCR-test og hurtigtest (antigentest) kan anvendes. Det er vigtigt, at der medbringes dokumentation for testresultatet, hvor navn, testtidspunkt og testresultat fremgår tydeligt.

  • Ja, man kan allerede 14 dage efter første vaccination mod COVID-19 anvende dokumentation for den første vaccination som gyldigt Coronapas.

  • Vi tjekker dit Coronapas samt ID, når du ankommer til indgangen ved den gule trappe ved LEGO House. Det vil fremgå tydeligt med skiltning, hvor man skal gå hen. Vær OBS på der måske kan opstå lidt kø. 

    Vær opmærksom på du også skal vise Coronapas og ID for at besøge LEGO Butikken.

  • Den negative Coronatest skal være under 72 timer gammel på ankomsttidspunktet. 

  • Hvis du har været testet positiv for Coronavirus, skal du kunne fremvise dokumentation for en positiv Coronatest, der er mindst 14 dage og højst 180 dage gammel på ankomsttidspunktet.

Generelle forholdsregler

  • Et besøg i LEGO House skal være en tryg oplevelse. Vi har opstillet de bedste betingelser, men det kræver samtidig, at I som gæster har god og tryg adfærd. Derfor: 

    • Hold god afstand.
    • Vask dine hænger tit eller brug håndsprit, når du er i LEGO House. 
    • Undgå at røre ved dit ansigt. 
    • Host eller nys i dit ærme – ikke i dine hænder. 
    • Undgå håndtryk, kindkys, kram og high-fives – begræns den fysiske kontakt.
    • Hvis du er ældre eller kronisk syg – hold afstand og bed andre tage hensyn.
    • Hvis du er syg, undgå da at komme i LEGO House.
  • Alle gæster skal booke billet online forud for deres besøg – uanset om I har årskort eller ej. Vi styrer stramt, hvor mange gæster der kan være i LEGO House ad gangen for at overholde krav fra myndighederne samt kan sikre I alle har god plads til et trygt besøg. Når I ankommer til LEGO House skal I parkere i Parkeringsbygningen, som I plejer. Når du har købt billet på forhånd er du garanteret adgang til LEGO House.

    Køb din billet her.

  • I LEGO House vil det være tydeligt afmærket, hvordan I skal bevæge jer rundt. Nogle steder har vi valgt at ensrette gæsternes flow for på den måde at styre, at gæster får den bedste oplevelse med god afstand til hinanden.

  • Vi lukker færre end 50 % gæster ind ift. vores normale kapacitet. Desuden sælger vi billetter online – og i timeslots for på den måde, altid at kunne styre antallet af gæster i huset.

  • Er du ledsager til en gæst med et handicap, skal du henvende dig i Informationen på besøgsdagen og fremvise ledsager-identifikation. Du skal fortsat ikke booke online før besøget og er garanteret adgang.

  • Børn 0-2 år har gratis entre til LEGO House og skal ikke bære armbånd. Der skal ikke bookes billet online til børn 0-2 år.

  • Da der kræves separat tidsbestilling hos både LEGOLAND og LEGO House har vi suspenderet Kombi-billetten pt. Vi forventer dog, at den genindføres, når vi er retur til mere normale tilstande.

  • Vi henstiller kraftigt med skilte og e-mails til alle gæster, at det er vigtigt med god og hensynsfuld adfærd, hvis vi skal kunne holde LEGO House åbent. Men man kan naturligvis glemme det, når man er opslugt af leg. Bed pænt om at holde afstand, eller flyt dig selv. Du er også altid velkommen til at henvende dig til en Play Agent for at få hjælp. Men husk at ingen som udgangspunkt kommer for tæt på med vilje. 

  • Gæster kan både spise i MINI CHEF og i BRICKACCINO under besøget i LEGO House. 

    MINI CHEF har en begrænset kapacitet og booking af bord er et krav og kan gøres her. 

    BRICKACCINO har introduceret et nyt kø-system med to separate køer afhængigt af, om man skal hente maden som ”take-away” – eller om man ønsker at blive og spise i café-området, hvortil man skal bestille bord. Book dit bord til BRICKACCINO her.

  • I LEGO Butikken har vi introduceret et nyt kø-system, som sikrer god og sikker afstand mellem kunderne, ligesom plexiglas afskærmninger er monteret. 

    Ligesom i resten af LEGO House er rengøringen intensiveret betydeligt med vores dedikerede rengøringsteam. 

    Et besøg i LEGO Butikken kræver Coronapas. 

  • Nej, det kræver fremvisnings af gyldigt Coronapas inkl. ID (fra og med 15 år) for at kunne besøge LEGO Butikken i LEGO House.

  • LEGO DUPLO klodserne i klodskarrene i rød og gul zone er fjernet for at minimere smitterisikoen ved at sidde i klodserne.

Hygiejne

  • LEGO House har sit eget rengøringsteam, som sørger for fast rengøring af huset både i og uden for åbningstiderne.

  • Sundhedsmyndighederne anbefaler håndhygiejne fremfor handsker, da handsker kan give en falsk tryghedsfornemmelse. Derfor har vi meget stor fokus på håndhygiejne.

  • For at begrænse smitterisiko opfordrer vi til, at gæster anvender kortbetaling – men har man ikke mulighed for kortbetaling, modtager vi selvfølgelig kontanter.

  • Vi henstiller kraftigt til, at alle gæster selv skal vurdere, hvorvidt de er sunde og raske inden de beslutter sig for at komme i LEGO House. Vi har udarbejdet en guide for god og sikker adfærd i LEGO House, som vi forventer, at alle vores gæster lever op til.

  • I vores billetsystem kan vi kontrollere, hvor mange billetter vi sælger, og så kan vi monitorere hvor mange gæster, der er i Oplevelseszonerne ad gangen. Dette værktøj gør, at vi altid har fuld kontrol over antallet af gæster i LEGO House. 

    Desuden har vi indført ensretning mange steder, så vi begrænser kontakten til andre gæster bedst muligt.

  • Vi ved, at vores gæster som regel flytter sig rundt sammen med deres egen familie. Vi har blandt andet indført antalbegrænsning, ensretning og afstandsmarkering, som sørger for, at gæsterne ikke kommer for tæt på hinanden. Sammenholdt med gæsternes egen ansvarlige adfærd, så har vi i samarbejde med fagfolk vurderet, at det fortsat er en sikker oplevelse at komme i LEGO House.

  • Vi har indført tydelige hygiejne-procedurer for alle ansatte. Hvor håndhygiejne og afstand er de to vigtigste faktorer. Desuden har vi opsat plexiglasafskærmning ved salgsdiskene og indført ensretning, så der ikke opstår flaskehalse.

Særligt for årskortholdere

  • Alle årskortholdere får automatisk forlænget deres kort med de antal dage, som LEGO House har været ekstraordinært lukket som følge af COVID-19.

  • Som årskortholder booker I et besøg på www.LEGOHouse.com. Gå til billetsiden – og indtast dit årskortnummer, når du bliver spurgt om det. Når du har booket jeres besøg på vores hjemmeside, så skal I blot scanne jeres årskort i billet-maskinen, når I kommer til LEGO House – så får I jeres armbånd – og kan gå ind i Oplevelseszonerne.

    Bemærk at du kan booke så tit du vil – men kun have én booking i systemet ad gangen. 

  • LEGO House styrer stramt, hvor mange gæster, der skal være i Oplevelseszonerne ad gangen. Derfor sætter vi kun det antal billetter til salg, som vi vurderer, der er plads til. Når du har booket din billet på forhånd er du garanteret plads. Husk altid at afbestille, hvis du bliver forhindret, så du ikke optager en plads fra andre gæster. 

  • Når du booker en årskort-billet online, er det muligt at tilkøbe en billet til en ven, som ikke har årskort. Vær opmærksom på, at denne billet skal scannes i Billet-maskinen i LEGO House for at få armbånd.

  • Alle årskort forlænges automatisk med de antal dage, som vi holder ekstraordinært lukket grundet COVID-19. Vi kan desværre ikke tilbyde at flytte årskort til næste år.

Særligt for møder og konferencer

  • Møde- og konferencefaciliteter følger myndighedernes retningslinjer og i øvrigt har vi som i resten af huset med intensiveret rengøring, fokus på god håndhygiejne og afstand mellem grupperne sikret en god og tryg oplevelse for mødedeltagerne.

    Vi glæder os til igen at holde møder og konferencer på en tryg og forsvarlig måde, så kontakt os gerne for flere detaljer på groups@LEGOHouse.com

Særligt for skolebesøg

  • Skolebesøg følger myndighedernes retningslinjer, og skolegruppen vil blive mødt af en fast Play Agent, som følger gruppen under besøget, og instruerer i god håndhygiejne og afstand til andre, for at sikre en god og tryg oplevelse.

    Det vil ikke være muligt for skolegrupper at spise deres madpakker indendørs.

    Vi glæder os til igen at byde skolebesøg velkommen.

    Book dit besøg her.

  • Med genåbningen følger et krav fra myndighederne om, at du som gæst (fra og med 15 år) skal kunne fremvise et gyldigt Coronapas samt ID. Dette gælder også for skolelærere under skolebesøg.