Topbanner-Creative-Lab-Family

En tryg oplevelse i LEGO® House Køb billet online

Det er vigtigt for os, at det skal være en tryg og sikker oplevelse både for vores gæster og medarbejdere at komme i LEGO House – uden at gå på kompromis med det vi gør allerbedst, nemlig at lege, udforske og have det sjovt. Legen og LEGO oplevelsen er derfor, som du kender den, men som altid lukker vi et begrænset antal gæster ind, for at du og din familie har god plads til at udfolde jeres kreativitet. 

Opdateret 1. september 2021.

Se gældende COVID-19 restriktioner i LEGO House.

COVID-19 initiativer

1) GOD PLADS: For at du og din familie kan lege trygt og med god afstand til andre gæster, lukker vi færre gæster ind i LEGO House end vores normale kapacitet. Vi opfordre derfor til, at man køber billetter online forud for sit besøg.

2) HOLD AFSTAND: Vi opfordrer til god adfærd og til at holde afstand.

3) HÅNDHYGIEJNE: Vi ved at håndhygiejne er den vigtigste faktor i forhold til smittespredning. Derfor gør vi alt, hvad vi kan for at give de bedste betingelser for optimal håndhygiejne i LEGO House med mange tilgængelige håndspritdispensere i alle zoner. Og en opfordring til at alle gæster passer på sig selv og hinanden med god adfærd og god egen-håndhygiejne. 

4) RENGØRING: LEGO House har sit eget rengøringsteam, som sørger for fast rengøring af huset både i og uden for åbningstiderne.

Har du spørgsmål i forbindelse med dit besøg?

Nedenfor finder du svar på en lang række spørgsmål i forbindelse med dit besøg i LEGO House. Skulle du have yderligere spørgsmål er du altid velkommen til at kontakte os på info@LEGOHouse.com.

Generelle forholdsregler

  • Et besøg i LEGO House skal være en tryg oplevelse. Vi har opstillet de bedste betingelser, men det kræver samtidig, at I som gæster har god og tryg adfærd. Derfor: 

    • Hold god afstand.
    • Vask dine hænger tit eller brug håndsprit, når du er i LEGO House. 
    • Undgå at røre ved dit ansigt. 
    • Host eller nys i dit ærme – ikke i dine hænder. 
    • Undgå håndtryk, kindkys, kram og high-fives – begræns den fysiske kontakt.
    • Hvis du er ældre eller kronisk syg – hold afstand og bed andre tage hensyn.
    • Hvis du er syg, undgå da at komme i LEGO House.
  • Alle gæster opfordres til at booke billet online forud for deres besøg – uanset om I har årskort eller ej. Vi styrer stramt, hvor mange gæster der kan være i LEGO House ad gangen for at sikre, at I har god plads. Når I ankommer til LEGO House skal I parkere i Parkeringsbygningen, som I plejer. Når du har købt billet på forhånd er du garanteret adgang til LEGO House.

    Køb din billet her.

  • Er du ledsager til en gæst med et handicap, skal du henvende dig i Informationen på besøgsdagen og fremvise ledsager-identifikation. Du skal fortsat ikke booke online før besøget og er garanteret adgang.

  • Børn 0-2 år har gratis entre til LEGO House og skal ikke bære armbånd. Der skal ikke bookes billet online til børn 0-2 år.

  • Da der kræves separat tidsbestilling hos både LEGOLAND og LEGO House har vi suspenderet Kombi billetten pt. Vi forventer dog, at den genindføres, når vi er retur til mere normale tilstande.

  • Gæster kan både spise i MINI CHEF og i BRICKACCINO under besøget i LEGO House. 

    MINI CHEF har en begrænset kapacitet og booking af bord er et krav og kan gøres her.

  • I Pick a Brick området vil der være personale klar til at hjælpe dig, med at samle de elementer du ønsker dig. Ligesom at de også vil hjælpe dig, med at finde elementer til din minifigur, når du bygger din egen minifigur i Minifigure Factory.

    Ydermere er der pt. ingen byggeområder med løse LEGO klodser i butikken. 

Særligt for møder og konferencer

  • Møde- og konferencefaciliteter følger myndighedernes retningslinjer og i øvrigt har vi som i resten af huset med intensiveret rengøring, fokus på god håndhygiejne og afstand mellem grupperne sikret en god og tryg oplevelse for mødedeltagerne.

    Vi glæder os til igen at holde møder og konferencer på en tryg og forsvarlig måde, så kontakt os gerne for flere detaljer på groups@LEGOHouse.com

Hygiejne

  • LEGO House har sit eget rengøringsteam, som sørger for fast rengøring af huset både i og uden for åbningstiderne, og hver morgen bliver huset desinficeret.

  • For at begrænse smitterisiko opfordrer vi til, at gæster anvender kortbetaling – men har man ikke mulighed for kortbetaling, modtager vi selvfølgelig kontanter.

  • Vi henstiller kraftigt til, at alle gæster selv skal vurdere, hvorvidt de er sunde og raske inden de beslutter sig for at komme i LEGO House. Vi har udarbejdet en guide for god og sikker adfærd i LEGO House, som vi forventer, at alle vores gæster lever op til.

  • I vores billetsystem kan vi kontrollere, hvor mange billetter vi sælger, og så kan vi monitorere hvor mange gæster, der er i Oplevelseszonerne ad gangen. Dette værktøj gør, at vi altid har fuld kontrol over antallet af gæster i LEGO House. 

Særligt for årskortholdere

  • Som årskortholder booker I et besøg på www.LEGOHouse.com. Gå til billetsiden – og indtast dit årskortnummer, når du bliver spurgt om det. Når du har booket jeres besøg på vores hjemmeside, så skal I blot scanne jeres årskort i billet-maskinen, når I kommer til LEGO House – så får I jeres armbånd – og kan gå ind i Oplevelseszonerne.

    Bemærk at du kan booke så tit du vil – men kun have én booking i systemet ad gangen. 

  • LEGO House styrer stramt, hvor mange gæster, der skal være i Oplevelseszonerne ad gangen. Derfor sætter vi kun det antal billetter til salg, som vi vurderer, der er plads til. Når du har booket din billet på forhånd er du garanteret plads. Husk altid at afbestille, hvis du bliver forhindret, så du ikke optager en plads fra andre gæster. 

  • Når du booker en årskort-billet online, er det muligt at tilkøbe en billet til en ven, som ikke har årskort. Vær opmærksom på, at denne billet skal scannes i Billet-maskinen i LEGO House for at få armbånd.