1) BEGRENZTEN KAPAZITÄTEN: Wir arbeiten mit begrenzten Kapazitäten – das bedeutet, dass weniger Gäste LEGO House besuchen können als normalerweise. Zudem sind die Eintrittskarten online erhältlich. Dabei kontrollieren wir mit Zeitfenstern die Anzahl der Gäste.
2) Bitte Abstand halten: Wir bitten alle, die Sicherheitsmaßnahmen zu beachten und Abstand zu halten.
3) HANDHYGIENE: Wir wissen, dass Handhygiene den wichtigsten Faktor bei der Infektionsübertragung darstellt. Daher bemühen wir uns mit zahlreichen stets zugänglichen Handdesinfektionsspendern in allen Zonen im LEGO House um beste Bedingungen für optimale Handhygiene. Zudem rufen wir alle Gäste dazu auf, gut auf sich selbst und auf einander aufzupassen, sowohl hinsichtlich des Verhaltens als auch gründlicher eigener Handhygiene.
4) REINIGUNG: Im LEGO House sorgt ein eigenes festes Reinigungsteam fortlaufend dafür, dass das Haus sowohl innerhalb als auch außerhalb der Öffnungszeiten gereinigt wird.
Unten finden Sie Antworten auf eine lange Liste mit Fragen, die Sie bezogen auf Ihren diesjährigen Besuch im LEGO House eventuell haben. Bei weiteren Fragen stehen wir gerne unter info@LEGOHouse.com zur Verfügung.
Ein Besuch im LEGO House soll unbekümmert verlaufen. Wir haben für die besten Ausgangsbedingungen gesorgt. Zugleich obliegt Ihnen als Gästen ein vorbildliches und verlässliches Verhalten. Daher:
Alle Gäste müssen ihren Besuch online buchen – auch Jahreskarteninhaber. Wir kontrollieren streng, wie viele Gäste sich gleichzeitig im LEGO House aufhalten. So haben alle genug Platz für einen unbekümmerten Besuch. Bitte parken Sie bei Ihrer Ankunft im LEGO House wie gewohnt im Parkhaus. Mit im Vorverkauf erworbenen Eintrittskarten haben Sie garantierten Zugang ins LEGO House.
Gäste mit Behinderung, die mit Begleitperson anreisen, wenden sich bitte am Besuchstag an den Informationsschalter und zeigen dort den Begleitausweis vor. Sie müssen den Besuch weiterhin nicht vorab online buchen und erhalten garantiert Zutritt.
Kleinkinder im Alter von 0 bis 2 Jahren erhalten freien Eintritt ins LEGO® House. Sie benötigen kein Armband. Für Kleinkinder von 0 bis 2 Jahren müssen keine Eintrittskarten online gebucht werden.
Sowohl für LEGOLAND als auch für LEGO House ist das Festlegen eines Zeitfensters erforderlich. Daher bieten wir vorläufig keine Kombi-Eintrittskarten an. Wir rechnen jedoch mit einer Wiedereinführung, sobald sich die Situation normalisiert.
Unsere Gäste können während ihres Besuchs im LEGO House sowohl im MINI CHEF als auch im BRICKACCINO speisen.
MINI CHEF verfügt momentan über eine maximale Kapazität von 90 Personen und Tische müssen vorab gebucht werden. Online-Tischreservierung.
In unserem Bereich „Pick a Brick“ unterstützt unser Personal euch gerne beim Zusammenstellen der gewünschten Elemente. Auch beim Bauen eurer eigenen Minifigur in der Minifigure Factory hilft unser Personal euch, die passenden Elemente zu finden.
Außerdem gibt es derzeit im Shop keine Baubereiche mit losen LEGO Steinen.
Die Besprechungs- und Tagungsräume unterliegen denselben Richtlinien wie der Rest des Hauses. Dazu zählen intensivierte Reinigungen, ein Fokus auf gründliche Handhygiene, Abstand zwischen Gruppen sowie die Verwendung einer Mund-Nasen-Bedeckung in sämtlichen Innenbereichen des LEGO House. Dadurch möchten wir sicherstellen, dass sich alle Teilnehmer wohl und unbesorgt fühlen.
Wir freuen uns, wieder Besprechungen und Tagungen abhalten zu können – selbstverständlich auf sichere und verantwortungsvolle Weise. Falls Sie weitere Informationen dazu benötigen, schreiben Sie uns gerne eine E-Mail an groups@LEGOHouse.com.
Im LEGO House sorgt ein eigenes festes Reinigungsteam fortlaufend dafür, dass das Haus sowohl innerhalb als auch außerhalb der Öffnungszeiten gereinigt wird.
Um das Ansteckungsrisiko zu begrenzen, fordern wir unsere Gäste zur Kartenzahlung auf. Falls dies nicht möglich sein sollte, nehmen wir selbstverständlich Bargeld an.
Wir legen allen Gästen deutlich nahe, selbst zu beurteilen, ob sie bei guter Gesundheit sind, bevor sie sich zu einem Besuch im LEGO House entscheiden. Wir haben einen Leitfaden für vorbildliches und sicheres Verhalten im LEGO House erarbeitet. Wir erwarten von allen Gästen, diesen einzuhalten.
In unserem Eintrittskartensystem können wir kontrollieren, wie viele Eintrittskarten wir verkaufen. Auf diese Weise behalten wir die Anzahl der Gäste im Blick, die sich gleichzeitig in den Zonen aufhalten. Mit diesem Instrumentarium haben wir stets die volle Kontrolle über die Anzahl der Gäste im LEGO House.
Jahreskarteninhaber führen die Buchung auf www.LEGOHouse.com durch. Gehen Sie zur Eintrittskartenseite. Geben Sie Ihre Jahreskartennummer ein, wenn Sie danach gefragt werden. Sobald Sie Ihren Besuch auf unserer Website gebucht haben, müssen Sie bei Ihrer Ankunft im LEGO® House nur noch Ihre Jahreskarte am Eintrittskartenautomat scannen. Dann erhalten Sie Ihre Armbänder. Damit können Sie die Erlebniszonen besuchen.
Bitte beachten: Sie können so viele Buchungen vornehmen, wie Sie möchten – allerdings wird stets jeweils nur eine Buchung im System gespeichert.
LEGO House kontrolliert streng, wie viele Gäste sich gleichzeitig in den Erlebniszonen aufhalten. Daher bieten wir nur die Anzahl an Eintrittskarten an, für die unserer Einschätzung nach Platz ist. Sofern Sie Ihre Eintrittskarte im Voraus gebucht haben, erhalten Sie garantiert Zutritt. Bitte denken Sie stets daran, Ihren Besuch abzusagen, falls Sie verhindert sind. Anderenfalls steht der Platz nicht für andere Gäste zur Verfügung.
Wenn Sie mit Ihrer Jahreskarte einen Besuch online buchen, können Sie zusätzlich eine Eintrittskarte für einen Freund kaufen, der keine Jahreskarte hat. Bitte beachten: Diese Eintrittskarte muss im Eintrittskartenautomat im LEGO House gescannt werden, um ein Armband zu erhalten.
