Regler og retningslinjer for LEGO® House
Handelsbetingelser – LEGO House A/S
Gældende fra den 8. april 2025
Kontaktoplysninger
LEGO® House A/S
CVR-nr.: 44 47 81 45
Ole Kirks Plads 1, 7190 Billund
Mail: info@LEGOHouse.com
Telefonnummer: +45 8282 0400
Introduktion
Disse handelsbetingelser (”Handelsbetingelser”) regulerer forholdet mellem dig som kunde (”dig” eller ”du”) og LEGO® House A/S (”LEGO House”, ”vi” eller ”os”), når du booker billetter med dertilhørende faciliteter samt når du booker arrangementer eller events.
Handelsbetingelserne beskriver dine juridiske rettigheder og forpligtelser ved booking og brug af vores produkter og tjenester via hjemmesiden (www.legohouse.com), e-mail, telefon eller ved fysisk henvendelse i receptionen.
Før du foretager en booking, beder vi dig om at bruge et øjeblik på at læse disse handelsbetingelser. Alt afhængigt af din booking, kan enkelte dele af Handelsbetingelserne, gælde for dit køb. Du vil i umiddelbar forlængelse af din booking modtage link til Handelsbetingelserne sammen med din ordrebekræftelse.
Aftaleindgåelse og alderskrav
Du er ansvarlig for, at de kundeoplysninger, som du indtaster eller afgiver som led i din booking, er korrekte, idet vi ikke efterfølgende aktivt validerer eller kontrollerer disse oplysninger.
LEGO House stiller krav om at du er fyldt 18 år senest på aftaletidspunktet, eller at din bestilling er sket med samtykke fra dine forældre/værge.
Dele af LEGO House er alene tilgængeligt for gæster over 5 eller 10 år afhængigt af billettype. Det er dit ansvar at sikre, at faciliteterne kan anvendes af dine eventuelle medgæster i overensstemmelse med ordrebekræftelsen.
Ordrebekræftelse
Du modtager en ordrebekræftelse via den oplyste mail efter endt booking. Dette udgør din dokumentation for din booking.
Ordrebekræftelsen indeholder et link, som skal anvendes til at downloade de købte billetter.
For billetter købt på www.LEGOHouse.com eller www.LEGOHouse.dk sender vi en ordrebekræftelse til den e-mailadresse, du har oplyst i bookingprocessen. Din booking er først endelig, når du har modtaget en ordrebekræftelse. Ændringer til det i ordrebekræftelsen anførte, kan alene ske efter forudgående skriftlig aftale med LEGO House og alene det i ordrebekræftelsen anførte er inklusiv i den angivne pris.
Ordrebekræftelsen eller billetterne er dit købsbevis og kan bruges til at fremstille dit personlige armbånd ved billetmaskinen i LEGO House.
Hvis du har købt en rundvisning eller billet til LEGOLAND Billund vil ordrebekræftelsen eller billetterne også være dit købsbevis for disse produkter.
Vi kan ikke stilles til ansvar, hvis du ikke skulle modtage ordrebekræftelsen grundet forkert e-mailadresse, junk og spam filtrering. Vi opfordrer dig til at tjekke oplysningerne grundigt, inden du gennemfører købet.
Det er dit ansvar at tjekke, at oplysningerne i den fremsendte ordrebekræftelse og billetter er korrekte.
Betalingsbetingelser
Betaling kan ske via hjemmesiden, eller ved fysisk henvendelse i LEGO House kundeservice. Ved bestilling på hjemmesiden betales billetterne senest samtidig med udstedelsen af billetterne via hjemmesidens betalingsløsning.
Ved køb via personlig henvendelse til LEGO House, betales den fulde pris for det købte senest samtidig med, at bestillingen foretages.
Dine betalingsoplysninger behandles ikke direkte af LEGO House, men derimod af den betalingsudbyder vi anvender i vores bookingsystem. Vi accepterer følgende betalingsmidler: Visa-kort, MasterCard, Diners Club, MobilePay, JCB, Discover og UnionPay. Betalingsudbyderen bruger sikkerhedsprotokollen SSL, der krypterer information mellem en internet-browser (kortindehaveren) og en internet-server (forretningen). Det betyder, at de oplysninger, der overføres ved betaling med dit kort, beskyttes under overførslen fra din computer videre til os. Som krypteringsform ved elektronisk handel er SSL almindeligt udbredt og betragtes som en meget sikker løsning.
Alle betalinger sker i DKK. Alle priser inkluderer moms og for Mini Chef er prisen også inklusive service.
Ved betaling med kreditkort kan der forekomme kreditkortgebyr afhængigt af det kreditkort, du anvender til betaling. Du bærer selv omkostningen ved disse gebyrer og alle sådanne gebyrer bæres af dig.
Ved betaling via faktura forfalder det fakturerede beløb til betaling efter 30 dage fra modtagelsen af fakturaen. Ved for sen betaling tillægges rykkergebyr og renter i henhold til den til enhver tid gældende rentelov (8% p.a. med tillæg af Nationalbankens officielle udlånsrente).
Bestiller du dine billetter via vores hjemmeside, oprettes en profil i vores billetsystem. Profilen indeholder ikke betalingskortoplysninger, men alene oplysninger om dit køb. Du kan logge ind via løsningen for at se din købshistorik, og du kan gøre brug af profilen ved nye køb.
Billetter med adgangstidspunkt
LEGO House Oplevelseszonerne
Du skal booke en dato og adgangstidspunkt til LEGO House Oplevelseszonerne. Du vil få muligheden for at vælge et adgangstidspunkt (afhængig af tilgængelighed) under bookingproceduren. Dette adgangstidspunkt vil blive vist på din ordrebekræftelse, billet og armbånd. Det er dit ansvar at sørge for, at du ankommer i det tidsrum, billetten er gyldig til. Ankommer og indløser du ikke din billet inden for det angivne tidsrum, forbeholder vi os retten til at afvise dig uden refusion af billetprisen, medmindre forsinkelsen skyldes forhold hos LEGO House.
Vi anbefaler, at du ankommer i god tid inden dit adgangstidspunkt.
Fra det valgte adgangstidspunkt har du 30 minutter til at komme ind i LEGO House Oplevelseszonerne.
Gæster, som ikke ankommer i tide til deres allokerede adgangstidspunkt, er ikke berettiget til en refundering af billetter. Hvis der er tilgængelige adgangstidspunkter på den samme dag, kan LEGO House personalet hjælpe med at om booke adgangstidspunktet - Vi gør opmærksom på, at det er en vurdering, der alene kan foretages af LEGO House personalet.
Adgangskrav til LEGO House Oplevelseszoner:
Alle betalende gæster er velkomne i LEGO House Oplevelseszoner uanset alder. Adgang for gæster i alderen 0-2 år er gratis ifølge med en voksen betalende gæst.
Alle personer over 2 år, der ønsker adgang til LEGO House Oplevelseszoner, skal bære et gyldigt armbånd under hele besøget. Hvis det ikke er muligt at fremvise et gyldigt armbånd, forbeholder vi os retten til at bede dig forlade LEGO House Oplevelseszoner
Børn (under 13 år) skal være ledsaget af minimum én voksen (18 år) under ophold i LEGO House Oplevelseszonerne.
Ved besøg i LEGO House Oplevelseszonerne med årskort
Dit årskort er personligt og må kun benyttes af dig. Det vil blive inddraget ved misbrug (fx ved udlån af årskort til andre). Årskortholdere skal altid booke online på www.LEGOHouse.com for at være sikker på at få plads. Det er vigtigt, at du medbringer dit årskort og har det klar til fremvisning, når der bliver foretaget stikprøver. Skulle du blive forhindret, er det vigtigt, at du aflyser besøget via det tilsendte link.
Har du et årskort, hvor det er muligt at medbringe en gæst, skal indehaveren af årskortet selv være til stede. Børn under 13 år skal følges med en voksen. Børn på 13+ må gerne gå ind i Oplevelseszonerne selv, men må ikke være ansvarlige for andre børn under besøget. Man skal være 18+ år for at tage ansvar for børn.
Man er som årskortholder ikke garanteret adgang til LEGO House på udsolgte dage – husk at booke online inden besøget.
Årskort giver ikke adgang til LEGO House - LEGO MASTERS ACADEMY. Ønskes adgang til LEGO House - LEGO MASTERS ACADEMY, skal der indløses særskilt billet.
Særlige vilkår for LEGO House - LEGO MASTERS ACADEMY
Du skal booke en dato og adgangstidspunkt til LEGO House - LEGO MASTERS ACADEMY. Du vil få muligheden for at vælge et adgangstidspunkt (afhængig af tilgængelighed) under bookingproceduren. Dette adgangstidspunkt vil fremgå af din ordrebekræftelse, billet og armbånd. Det er dit ansvar at sørge for, at du ankommer i det tidsrum, billetten er gyldig til. Ankommer og indløser du ikke din billet inden for det angivne tidsrum, forbeholder vi os retten til at afvise dig uden refusion af billetprisen, medmindre forsinkelsen skyldes forhold hos LEGO House.
Vi anbefaler, at du ankommer i god tid inden dit adgangstidspunkt.
- LEGO MASTERS ACADEMY - oplevelsen starter på det valgte tidspunkt. Gæster, som ikke ankommer inden dørene lukkes, vil blive nægtet adgang, og de er ikke berettiget til en refundering af udgifter. Hvis der er tilgængelige adgangstidspunkter på den samme dag, kan LEGO House personalet hjælpe med at om booke adgangstidspunktet - Vi gør opmærksom på, at det er en vurdering, der alene kan foretages af LEGO House personalet.
LEGO House - LEGO MASTERS ACADEMY - er tænkt som en oplevelse af at være med i den originale opsætning af LEGO Masters, og i den forbindelse er en del af oplevelsen, at der optages lyd og billeder, som efterfølgende kan genses via Memories. Du kan således fremgå af optagelser fra LEGO House - LEGO MASTERS ACADEMY, der deles med de øvrige deltagere. Vi gør i den forbindelse opmærksom på, at du ved at købe adgang accepterer, at det er en del af oplevelsen. Hvis du ikke er indforstået med det, skal du undlade at købe adgang til LEGO House - LEGO MASTERS ACADEMY. For øvrige informationer om vores brug af lydoptagelser og billeder, henviser vi til vores privatlivspolitik, som kan tilgås her LEGO® House - Persondatapolitik.
Du bedes være opmærksom på, at der i forbindelse med LEGO House - LEGO MASTERS ACADEMY - kan forekomme blinkende lys og høj lyd.
Adgangskrav til LEGO House - LEGO MASTERS ACADEMY:
Alle betalende gæster over 5 år, der ønsker adgang til LEGO House - LEGO MASTERS ACADEMY - skal bære et gyldigt armbånd under hele besøget. Hvis du ikke kan at fremvise et gyldigt armbånd, forbeholder vi os retten til at bede dig forlade LEGO House - LEGO MASTERS ACADEMY.
Vi gør opmærksom på, at minimumsalderen for gæster til LEGO House - LEGO MASTERS ACADEMY - er 5 år på besøgstidspunktet, og at der ved booking af visse LEGO House - LEGO MASTERS ACADEMY - sessioner gælder en minimumsalder på 10 år på besøgstidspunktet.
Minimumsalderens er fastsat for at sikre en tilfredsstillende gæsteoplevelse for både børn og voksne.
LEGO House kan anmode om fremvisning af gyldigt ID for alle gæster ved indgangen til LEGO House - LEGO MASTERS ACADEMY, og gæster, der ikke er fyldt den anførte minimumsalder på besøgstidspunktet, vil blive afvist. Det er gæstens ansvar at sikre, at minimumsalderen er opfyldt på besøgstidspunktet.
Børn (under 13 år) skal være ledsaget af minimum én voksen under ophold i LEGO House - LEGO MASTERS ACADEMY.
Ændring af billet
Billetter til LEGO House Oplevelseszonerne, LEGO House - LEGO MASTERS ACADEMY - samt årskort er ikke-refunderbare jf. forbrugeraftaleloven § 18, stk. 2 nr. 12.
Ønsker du at ændre dit adgangstidspunkt eller besøgsdato, skal du kontakte os ved at skrive en e-mail til info@LEGOHouse.com eller ringe +45 8282 0400 senest 48 timer inden dit adgangstidspunkt.
Alle ændringer er betinget af, at der er ledig kapacitet og ikke muligt ifm. særlige arrangementer. Vi gør opmærksom på, at det er en vurdering, der alene kan foretages af LEGO House personalet.
Force majeure
LEGO House forbeholder sig retten til at ændre, udskyde eller aflyse arrangementer på grund af force majeure, uden derved at ifalde et ansvar for de herved forbundne tab, erstatningskrav eller omkostninger. Force majeure skal bl.a. forstås som: krig eller truende krig, oprør, uroligheder, terroraktiviteter eller trussel om terror, arbejdskonflikt, naturkatastrofe eller atomkatastrofe, ugunstige vejrforhold, brand, udbrud af eller en nærliggende fare for udbrud af en international epidemi, karantæner og alle lignende begivenheder, som med rimelighed må siges at ligge uden for LEGO House’ kontrol.
Køb af Årskort
Med et årskort til LEGO® House kan du komme lige så tit, du vil i LEGO House Oplevelseszonerne. Årskortet giver ikke adgang til LEGO House - LEGO MASTERS ACADEMY. Årskortet er gyldigt på alle åbningsdage ét år fra købsdagen.
Årskortet kan kun købes ved personlig henvendelse i Informationen i LEGO House. Hvis du ønsker at få opgraderet din billet til et årskort, kan du gøre det hele dagen, den dag din billet er gyldig (dagens billet opgraderes til årskort og prisen fratrækkes).
Årskortet er personligt og kan alene anvendes af den person, det er udstedt til Årskortet vil blive konfiskeret i tilfælde af misbrug.
Du skal huske at medbringe dit årskort ved besøg i LEGO House, og du skal kunne fremvise årskortet på personalets forlangende, når der foretages stikprøvekontrol.
Man er som årskortholder ikke garanteret adgang til LEGO House på udsolgte dage – husk at booke online inden besøget.
Køb af årskort er ikke-refunderbart jf. forbrugeraftaleloven § 18, stk. 2 nr. 12.
Vi tager forbehold for lukkedage, kapacitet, trykfejl og prisændringer.
Restaurant MINI CHEF
Du kan booke et bord via hjemmesiden her.
Ved booking af bord bedes du være opmærksom på, at dette sker via løsningen Dinnerbooking, hvilket kræver, at du har eller opretter en profil på Dinnerbooking.
LEGO House MINI Chef modtager alene oplysninger om din booking af bord jf. vores privatlivspolitik LEGO® House - Persondatapolitik , og har ikke adgang til din profil på Dinnerbooking. Se Dinnerbooking vilkår her Betingelser for brug – Terms and conditions
Betaling sker i MINI CHEF og kan ske med samme betalingsmidler, som anført i disse handelsbetingelser.
Du bedes venligst oplyse personalet om eventuelle allergier eller præferencer ved booking af bord eller når du ankommer til MINI CHEF.
Combi-billet LEGO House og LEGOLAND® Billund Resort
Ved køb af en LEGO House billet til Oplevelseszonerne som combi-billet gælder de samme vilkår som beskrevet ovenfor.
Særligt for LEGOLAND® Billund Resort (i det følgende kaldet LEGOLAND) billetter, gælder følgende:
Din billet til LEGOLAND er gyldig 6 dage før eller efter dit besøg i LEGO House (vær opmærksom på lukkedage og travlhed).
Med den købte billet kan du gå direkte ind i LEGOLAND, og billetterne er gyldige til alle kørende aktiviteter med undtagelse af Trafikskolen.
Se lukkedagene for LEGOLAND på LEGOLAND.dk.
Bemærk, at combi-billetter ikke kan kombineres med andre rabatter eller kampagnetilbud.
Kampagnebilletter, rabatterede billetter, billetter købt online refunderes ikke.
LEGOLAND billetter skal enten være printet på almindeligt hvidt papir inden besøget, eller du kan medbringe din smartphone og scanne stregkoden/QR koden direkte ved indgangen. Vær opmærksom på, at når en stregkode/QR kode er scannet korrekt, kan den ikke bruges igen.
På den printede billet er der to stregkoder/QR koder, og når den ene stregkode er scannet, kan den anden dermed heller ikke bruges mere.
Du har ansvaret for eventuelt misbrug af billetten, så tag de nødvendige forholdsregler for at undgå misbrug. Alle priser er inklusive 25% moms.
LEGOLAND påtager sig ikke noget ansvar for printfejl eller efterfølgende prisændringer.
På ekstra travle dage forbeholder LEGOLAND sig ret til at lukke parken for yderligere gæster. Dette vil udelukkende være af sikkerhedsmæssige årsager og dermed i offentlighedens interesse. Billetter købt på forhånd inkl. sæsonpas garanterer ikke adgang til LEGOLAND på en bestemt dag.
Adgang til LEGOLAND sker efter først til mølle-princippet, og vi anbefaler at komme tidligt på dagen.
Af sikkerhedshensyn forbeholder LEGOLAND sig desuden ret til at bede gæster forlade parken, ligesom vi forbeholder os ret til at lukke attraktioner og shows uden forudgående varsel.
LEGOLAND er ikke erstatningsansvarlig på grund af force majeure, hvorved bl.a. forstås: krig eller truende krig, oprør, uroligheder, terroraktiviteter eller trussel om terror, arbejdskonflikt, naturkatastrofe eller atomkatastrofe, ugunstige vejrforhold, brand og alle lignende begivenheder uden for vores kontrol.
Betaling
Tilbud og kampagner
Tilbud og kampagner gælder alene i den periode, der er anført i det pågældende tilbud eller kampagne og kun så længe, der er den nødvendige kapacitet.
Bookinger af kampagner og tilbud kan ikke ændres efter endt booking. Der kan som udgangspunkt ikke ske ændringer i de tilhørende ydelser eller oplevelser, som skal anvendes i det anførte tidsrum. For ændringer se nærmere i afsnittet ”Ændring af billet”
Ændring af handelsbetingelser
LEGO House forbeholder sig retten til at ændre Handelsbetingelserne, hvis det er nødvendigt, herunder i tilfælde af ændret lovgivning, regulering eller praksis. Væsentlige ændringer vil blive varslet i rimelig tid via hjemmesiden.
Forbehold
Vi tager forbehold for trykfejl, prisfejl, moms- og afgiftsændringer.
Reklamation
Du har ret til at reklamere over vores tjenester og produkter, hvis du skønner, at de ikke levede op til det aftalte, lovede eller forudsatte.
Hvis du ønsker at reklamere over LEGO House tjenester eller produkter, bedes du kontakte os snarest muligt og inden for rimelig tid efter, at du er blevet opmærksom på manglen. Kontakt os her info@legohouse.com
Når du henvender dig til os, skal du forklare, hvad manglen er samt medsende kvittering for købet. LEGO House behandler reklamation hurtigst muligt og inden for rimelig tid. Efterfølgende vil LEGO House sende dig en e-mail med vores vurdering af, om reklamation er berettiget eller ej.
Databeskyttelse og cookies
Vi indsamler, behandler og opbevarer personoplysninger i overensstemmelse med gældende databeskyttelseslovgivning. Hvis du ønsker mere information om vores måde at behandle dine personoplysninger på, henviser vi til vores privatlivspolitik, som kan tilgås via dette link: LEGO® House - Persondatapolitik .
Hvis du ønsker mere information om vores brug af cookies, henvises der til vores cookiepolitik og pop-op vinduet for cookies, som kan tilgås via dette link: LEGO® House - Cookies politik .
Survey
Vi kan fremsende en survey til vores gæster efter endt besøg. Vi fremsender alene surveys for at blive klogere på din oplevelse af LEGO House, og hvad vi kan gøre for at forbedre LEGO House oplevelsen fremadrettet. Det er frivilligt om du ønsker at deltage i en survey. Deltager du i en af vores surveys, kan du finde oplysninger om, hvordan vi behandler dine persondata i vores privatlivspolitik her LEGO® House - Persondatapolitik. Du vil typisk modtage en mail med et link til vores survey, en dag efter du har besøgt LEGO House.
Lovvalg og værneting
Disse handelsbetingelser er underlagt dansk lovgivning. Eventuelle regler om lovvalg og FN's konvention om aftaler om internationalt salg af varer ("CISG") finder ikke anvendelse.
Enhver tvist, som måtte opstå som følge af eller i forbindelse med disse handelsbetingelser, skal afgøres ved de danske domstole.
--o0o--
Regler og retningslinjer for LEGO House
For at sikre dig den bedste oplevelse i LEGO® House har vi opstillet en række regler for besøget i huset, som vi beder dig følge. Overtrædelse af de beskrevne regler og retningslinjer kan medføre bortvisning uden kompensation og i grove tilfælde politianmeldelse. Vi takker for din forståelse og ønsker dig god fornøjelse i LEGO House.
- Adgang til LEGO House Oplevelseszoner
- Du kan få adgang til oplevelseszonerne inden for de viste åbningstider med en gyldig billet.
- Billetten er gyldig i henhold til tidsrummet. Du kan frit komme ind og ud af oplevelseszonerne under dit besøg.
- LEGO House kan til enhver tid ændre de oplyste åbningstider eller lukke adgangen til huset i forhold til specielt opståede situationer, herunder sikkerhedsmæssige hensyn.
- Årskort er personlige og må ikke udlånes til andre. Ved misbrug, vil årskortet blive spærret.
- Børn til og med 13 år skal være ifølge en voksen.
- Generelt
- LEGO House er forbeholdt gående gæster. Det er ikke tilladt at færdes på rulleskøjter, rullesko, skateboard, løbehjul, og lign. i huset. Gæster med funktionsnedsættelse må selvfølgelig medbringe kørestole eller andre nødvendige hjælpemidler.
- Hunde er velkomne på arealerne omkring LEGO House, dog skal der tages hensyn til andre gæster, som besøger områderne. Hunde skal altid være i snor og må ikke efterlades uden opsyn. Det er ikke tilladt at tage sin hund eller andre kæledyr med op på terrasserne eller indenfor i LEGO House. Førerhunde og servicehunde er altid velkomne.
- Der må ikke fjernes ting fra skraldespandene på LEGO House matriklen.
- Det er ikke tilladt at færdes synligt alkohol- eller rusmiddelpåvirket eller at optræde truende, generende eller på anden måde utilstedelig.
- Alkohol skal nydes i vores madområder og i passende mængder, der ikke er til gene for andre gæster.
- Vi forbeholder os retten til at nægte adgang til gæster i upassende påklædning som f.eks. badetøj eller tøj med anstødelige symboler eller budskaber påtrykt.
- Beskadigelse af bygninger, udsmykning, inventar eller andet er ikke tilladt på LEGO House matriklen.
- Opsætning af plakater samt uddeling af brochurer er ikke tilladt på LEGO House matriklen.
- Politisk eller religiøs propaganda er ikke tilladt.
- LEGO House er et røgfrit hus. Rygning og brug af e-cigaretter er kun tilladt i det udendørs afmærket rygeområde.
- Enhver form for droner på eller over LEGO House område er ikke tilladt.
- Anvisninger fra LEGO House medarbejdere skal altid imødekommes.
- Sikkerhed
- LEGO House er videoovervåget.
- Som gæst i LEGO House er man velkommen til at tage billeder og filme til privat brug. Vis hensyn til husets gæster og undgå, at de kommer med på billederne og filmoptagelser.
- Børn, som leger på terrasserne i LEGO House, skal altid være under opsyn af en voksen.
Følgende må ikke medbringes i LEGO House
- Alle typer af illegale genstande i henhold til dansk lov, inklusive våben, genstande som kan anvendes som våben eller genstande som kan udgøre en fare for gæster og medarbejdere i LEGO House. Ulovlige genstande vil blive konfiskeret og videregivet til politiet.
- Alle former for fyrværkeri.
- Alle former for grilludstyr. Det gælder indenfor ogudenfor på LEGO House matriklen.
- Rullende transportmidler, herunder løbehjul, skateboards, rulleskøjter, rullesko m.v. Handicaptransportmidler er dog undtaget.
- Ghettoblasters og andre former for musikanlæg.
- Droner og andre fjernstyrede genstande.
- Skarpe genstande som for eksempel værktøj, sakse, skruetrækkere og lignende.
- Knive, som ikke har et anvendelsesmæssigt formål.
Følgende er ikke tilladt i LEGO House
- Truende eller voldelig adfærd over for andre gæster eller personale i LEGO House. Dette politianmeldes og medfører bortvisning fra huset.
- Tyveri og hærværk, eller forsøg herpå. Dette politianmeldes og medfører bortvisning fra huset.
- Antændelse og anvendelse af fyrværkeri eller anden form for pyroteknik.
- Enhver form for anvendelse af euforiserende stoffer er ikke tilladt og medfører bortvisning samt politianmeldelse.
- Det er ikke tilladt at være udklædt på en måde, der medfører risiko for, at øvrige gæster i LEGO House kan forveksle udklædningen med en af husets medarbejdere eller ekstern underholdning bestilt af LEGO House medmindre andet er kommunikeret. Det er altid vurderingen fra medarbejderne i LEGO House, der er gældende.
- Det er ikke tilladt at efterlade tasker, bagage, picnickurve og lignende på LEGO House matriklen. Efterladt bagage vil blive fjernet.
- LEGO House forbeholder sig til enhver tid ret til at nægte adgang for eller bortvise enkeltpersoner eller grupper, der ikke følger personalets henstillinger, regler og sikkerhedsanvisninger, herunder også enkeltpersoner eller grupper, der ved deres påklædning eller generelle adfærd fremstår utryghedsskabende overfor andre gæster eller medarbejdere.
- Mad og drikke
- Mad- og drikkevarer må medbringes i LEGO House. Medbragt mad og drikkevarer må nydes i picnicområdet i LEGO Square, på terrasserne og pladserne udenfor. I resten af LEGO House må man ikke nyde medbragt mad og drikke.
Du kan finde yderligere information forud for dit besøg her: LEGO® House - Ofte stillede spørgsmål